Klantenservice

Bestellen

Je kan heel eenvoudig een product bestellen op de webshop van Design District. Snuisteren door onze producten of ga gericht op zoek via de zoekfunctie, het merk of de productcategorie. Je kan producten toevoegen aan je wensenlijstje of ze meteen bestellen door op de knop ‘bestellen’ te klikken.

 

Betalen

Betalen kan door middel van iDeal (veilig online betalen in je eigen vertrouwde bank omgeving), credit card (MasterCard of Visa) of door een overschrijving.

Bij overschrijvingen vanuit het buitenland zijn de bankkosten voor de koper. De factuur krijg je per mail zodra de bestelling is verstuurd.

 

Levering/ levertijd

Alle producten in de webshop zijn op voorraad tenzij anders vermeld. Wil je graag grotere aantallen bestellen? Wij maken graag een passende offerte - [email protected]

De levertijd voor bestellingen binnen België is 1 tot 3 werkdagen, mits ze op voorraad zijn. Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur en betaald met iDeal of credit card worden dezelfde dag nog verstuurd. Wij verzenden binnen België met Bpost

Heb je binnen de 4 werkdagen nog niets ontvangen? Stuur ons een mail en wij kijken via 'Track & Trace' waar je pakket zich bevindt.

Bestellingen voor verzending binnen Europa worden ook direct verwerkt, maar afhankelijk van de vervoerder is de levertijd in Europa tussen de 2 en 7 werkdagen. Voor bestellingen buiten Europa worden meestal binnen 5 tot 14 werkdagen bezorgd. Zendingen naar het buitenland gaan met PostNL, UPS of DHL.

 

Verzendkosten België

De verzendkosten binnen België voor gewone pakketjes zijn € 6,95 euro. Voor bestellingen boven de € 75,- euro worden geen verzendkosten berekend binnen België. Dit geld echter niet voor meubelen, hierbij nemen we contact op met de koper omdat hier vaak een installatie bij gewenst is . Voor brievenbuspost berekenen we € 2,50 euro verzendkosten.

 

Verzendkosten Buitenland

Wij zijn altijd op zoek naar de beste prijzen voor het verzenden naar het buitenland. De exacte prijs wordt aan het einde van de bestelling weergegeven.

 

Afhalen

Je kan je bestelling ook kosteloos afhalen in onze winkel in Leuven. 

 

Retourservice

Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kan je het product binnen de 10 dagen naar ons terugsturen. Let op, behang en op maat gemaakte meubelen zijn een uitzondering en kunnen wij in verband met batchnummers niet terugnemen.


Adres:
Design District BVBA
t.a.v Retouren
 

Justus Lipsiusstraat 18
3000 LEUVEN
BELGIË 


Na ontvangst van de terugzending en controle van de producten, ontvang je binnen de 5 werkdagen je geld terug op je bankrekening. De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Het is raadzaam om bij duurdere producten het verzekerd te terug te zenden. Producten die kapot of beschadigd zijn worden niet vergoed.

 

Heb je een cadeau gekregen via design-district.be er toch niet zo blij mee, dan kan je het product retouren naar het bovenstaand adres. Vermeld erbij dat het een cadeau was en je krijgt van ons een tegoedbon waarmee je iets anders kan uitzoeken in onze webwinkel.

Je kunt het product ook ruilen in onze winkel in Leuven. Neem de pakbon en het product mee naar de winkel. Je kunt dan in de winkel direct iets anders uitzoeken. Er wordt geen geld retour gegeven.

 

Beschadiging

Is er tijdens de verzending iets fout gelopen met je pakket en is het product kapot of beschadigd? Stuur ons dan zo snel mogelijk een mail, het liefst met een foto van de schade en we zoeken samen naar een oplossing. Mail naar [email protected]

  

Vertel het ons!

Heb je vragen, suggesties of mis je een bepaald product in onze webwinkel? Laat het ons zeker weten en stuur een mail naar [email protected]

 

 

Neem contact op
* Verplichte velden
Copyright 2020 Design District Powered by Lightspeed
Bank transfer MultiSafepay iDEAL MasterCard Visa Maestro Bancontact / Mister Cash Belfius KBC ING HomePay